Güzellik, Estetik ve Epilasyon Merkezlerine Karşı Hukuki Başvuru Yolları

Güzellik, Estetik ve Epilasyon Merkezlerine Karşı Hukuki Başvuru Yolları Ceza Hukuku Tarih: 26-03-2025 Güzellik, estetik ve epilasyon merkezlerine karşı hukuki başvuru yollarını bu yazımızda sizlere aktaracağız. Güzellik ve Estetik Amaçlı Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik madde 8 uyarınca “Sağlık kuruluşları müstakil olarak açılabileceği gibi; 9/3/2000 tarihli ve 23988 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre açılan tıp merkezleri ve cilt hastalıkları ve plastik ve rekonstrüktif cerrahî özel dal merkezleri ile özel hastaneler mevzuatı uyarınca ruhsatlandıran özel hastaneler bünyesinde ünite şeklinde açılabilir. Otel, tatil köyü gibi turistik amaçlı olarak faaliyet gösteren yerlerde de sağlık kuruluşları açılabilir.” bu halde de birçok alanda iş imkanı bulan güzellik merkezi sayıları ülkemizde oldukça yaygınlaşmıştır. Güzellik salonlarında sunulan hizmetler, tüketicilerin fiziksel görünümü üzerinde doğrudan etkili olması nedeniyle büyük bir hassasiyet gerektirmektedir.

Güzellik, Estetik ve Epilasyon Merkezlerine Karşı Hukuki Başvuru Yolları Ceza Hukuku Tarih: 26-03-2025 Güzellik, estetik ve epilasyon merkezlerine karşı hukuki başvuru yollarını bu yazımızda sizlere aktaracağız. Güzellik ve Estetik Amaçlı Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik madde 8 uyarınca “Sağlık kuruluşları müstakil olarak açılabileceği gibi; 9/3/2000 tarihli ve 23988 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre açılan tıp merkezleri ve cilt hastalıkları ve plastik ve rekonstrüktif cerrahî özel dal merkezleri ile özel hastaneler mevzuatı uyarınca ruhsatlandıran özel hastaneler bünyesinde ünite şeklinde açılabilir. Otel, tatil köyü gibi turistik amaçlı olarak faaliyet gösteren yerlerde de sağlık kuruluşları açılabilir.” bu halde de birçok alanda iş imkanı bulan güzellik merkezi sayıları ülkemizde oldukça yaygınlaşmıştır. Güzellik salonlarında sunulan hizmetler, tüketicilerin fiziksel görünümü üzerinde doğrudan etkili olması nedeniyle büyük bir hassasiyet gerektirmektedir. Teknolojinin ilerlemesi ve estetik kaygıların artmasıyla birlikte, lazer epilasyon, kimyasal peeling, cilt bakımı, saç renklendirme gibi pek çok kozmetik işlem yaygınlaşmış ve bu hizmetlere olan talep artmıştır. Ancak, bu artan talep beraberinde denetim eksikliklerini, yetkisiz uygulamaları ve tüketici mağduriyetlerini de getirmiştir. Güzellik merkezlerinde gerçekleştirilen işlemler sırasında ortaya çıkabilecek hatalar, tüketicinin sağlık bütünlüğünü tehdit edebilecek boyutlara ulaşabilir. Yanlış tekniklerin kullanılması, hijyen kurallarına uyulmaması, bilinçsiz kimyasal kullanımı ve yetkisiz kişilerin müdahaleleri sonucunda oluşan zararlar, sadece maddi değil aynı zamanda manevi kayıplara da neden olabilmektedir. İlgili Makale: İnfaz Hesaplama Makale İçeriği Toggle Güzellik Merkezini Şikayet Etmek Güzellik, estetik veya epilasyon merkezinde meydana gelen bir kaza, Türk Ceza Kanunu (TCK) ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) açısından farklı hukuki niteliklere sahiptir. İşlem sırasında bir hata ya da ihmal sonucu kişi zarar görmüşse bu durum Türk Ceza Kanunu kapsamında yaralama suçunu gündeme getirir. Bu gibi durumlarda fiiller genellikle taksirle yaralama suçu kapsamında değerlendirilir. Tüketici açısından ise kaza ayıplı hizmet olarak değerlendirileceğinden tüketicinin Borçlar Kanunu kapsamındaki seçimlik haklarını kullanması mümkündür. “Paramı geri alabilir miyim” sorusunun cevabı bu bağlamda “Evet!” olacaktır. Ayrıca maddi ve manevi tazminat talep etmek de mümkündür. Güzellik, Estetik ve Epilasyon merkezlerinin uyması gereken yasaklar ve kurallar da Yönetmelik’te düzenlenmiştir. Güzellik ve Estetik Amaçlı Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik uyarınca; Madde 33 — Bu Yönetmelik kapsamındaki sağlık kuruluşları ile kişiler, Yönetmelik hükümlerine ve aşağıda belirlenen yasaklara ve hususlara uymak zorundadırlar: a) Sağlık kuruluşu Uygunluk Belgesi almadan faaliyete geçemez. b) Tabip unvanı kazanmamış intern, stajyer öğrenciler ve uzmanlık eğitimi gören asistanlar, ilgili mevzuat hükümlerine göre gerekli izinleri olmayan Türk soylu yabancı tabipler sağlık kuruluşunda çalıştırılamaz. c) Sağlık kuruluşunda çalışan güzellik uzmanları, başvuran kişilere hiçbir surette deri içine enjeksiyonla müdahalede bulunamaz. d) Sağlık kuruluşu bir şirket ise, şirketin faaliyet alanına giren diğer işler sağlık kuruluşunda yapılamaz. e) Salonlar bünyesinde açılan Cilt (yüz ve boyun) Bakım Birimi, Epilasyon/Depilasyon Birimi, Vücut Bakım (sellülit) Birimi, El Ayak Bakım Biriminde, güzellik uzmanının uygulayacağı işlemler haricinde başka bir uygulama yapılamaz. Bu nedenle bulundurulacak araç ve gereçler de yalnızca müsaade edilen uygulamalara yönelik olmalıdır. f) Bu sağlık kuruluşlarında Bakanlık tarafından üretim veya ithal izni verilen ürünler dışında hiçbir ilaç, kozmetik bulundurulamaz, kullanılamaz ve satılamaz. g) Sağlık kuruluşunun bünyesinde olmayan faaliyetler ve fiyatlar konusunda reklam verilemez. h) Sağlık kuruluşu şubesinin tabelasında, şubede verilecek hizmetler dışında başkaca hizmetler belirtilemez. ı) Sağlık kuruluşunda herhangi bir faaliyet alanının veya birimin, yetkisi olmayan kişiler tarafından kullanımı yasaktır. i) Sağlık kuruluşları, vatandaşın yanlış algılamalarının ve haksız rekabetin önlenmesi amacıyla; resmî sağlık kuruluşlarınca kullanılan isimleri ticarî isim olarak kullanamaz ve tabelalarında belirtemezler. j) Tescilli isimler, tescil sahibinin yazılı izni bulunmadan sağlık kuruluşları tarafından kullanılamaz.” Yasak hal ve kurallarda bulunulması halinde de sorumlulukları doğmaktadır. Bu ihtiyaca binaen son zamanlarda açılan çok sayıdaki güzellik, estetik, lazer ve epilasyon merkezlerinde yapılan işlemler sonucunda hem tüketici, icra ve ceza hukukunun inceleme alanına girebilecek çok sayıda mağduriyet ortaya çıkmaktadır. Bu yazımızda da bu tür merkezler kaynaklı mağduriyetleri hem ceza hukuku hem de tüketici ve icra hukuku hükümleri çerçevesinde değerlendireceğiz. İlk olarak belirtmek gerekir ki, güzellik merkezlerinden hizmet alan kişi tüketicidir ve Tüketicinin Korunması Kanunu Kapsamında korunmaktadır. Güzellik merkezi-estetik ve epilasyon merkezi ise verdiği hizmetin vaat edilen şekilde olmasından sorumludur. Güzellik merkezinin sunduğu hizmeti ayıplı ifa ettiği durumlarda tüketicinin 4 seçimlik hakkı bulunmaktadır. Bu haklar; Hizmetin yeniden görülmesi, Hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, Ayıp oranında bedelden indirim veya Sözleşmeden dönme haklarıdır. Söz konusu merkezlerdeki sağlayıcılar, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar da sağlayıcı tarafından karşılanır. Tüketici, bu seçimlik haklarından biri ile Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat talebinde de bulunabilecektir. Tüketici böyle bir sorun ile karşılaştığında, hizmet sağlayan ile anlaşarak sorununu çözemiyor ise belirlenen parasal sınırlar dahilinde ilçe tüketici hakem heyetine, il tüketici hakem heyetine veya Tüketici Mahkemelerine başvuru yapabilme hakkına sahiptir. Bu yazımızda son zamanlarda yaygınlaşan güzellik, estetik ve epilasyon merkezlerine karşı hukuki başvuru yollarını ele alacağız. Bu merkezler tarafından hatalı olarak uygulanan işlemlere karşı hakların neler olduğu ve hangi hukuki yollara başvurulabileceğini açıklayacağız. guzellik estetik ve epilasyon merkezlerine karsi suc duyurusu Güzellik, Estetik ve Epilasyon Merkezlerinin Sorumluluğu Ceza Hukuku Açısından Güzellik, estetik ve epilasyon merkezlerine karşı hukuki başvuru yollarının ilki cezai yoldur. Lazer epilasyon işleminden sonra vücudunda yanık oluşan veya başka herhangi bir sağlık sorunuyla (vücutta morluk, renk değişikliği, deformasyon vb.) karşılaşan kişi lazer işlemi yapan kişi veya işletmeyi şikâyet etme hakkına sahiptir. Güzellik, estetik, lazer ve epilasyon merkezlerinde hatalı olarak yapılan işlemler esnasında veya sonrasında oluşan herhangi bir sağlık sorunu (vücutta yanık, morluk, renk değişikliği gibi) oluşması halinde söz konusu işletmeyi savcılığa suç duyurusunda bulunarak şikayet edebilirsiniz. Makinelerin yanlış kullanımından kaynaklı veya tüketicinin kendileri ile ilgili vermiş olduğu sağlık/tıbbi bilgileri göz ardı ederek hatalı işlem yapılması sonucu kişinin vücudunda veya yüzünde yanıklar ve kalıcı iz meydana gelebilmektedir. Bu şikayeti Türk Ceza Kanununun 89. maddesinde belirtilen “Taksirle Yaralama Suçu” kap

Güzellik, Estetik ve Epilasyon Merkezlerine Karşı Hukuki Başvuru Yolları konusunda detaylı bilgi için avukatofisi.gen.tr sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Sonuç

Güzellik, Estetik ve Epilasyon Merkezlerine Karşı Hukuki Başvuru Yolları hakkında yukarıda sunulan bilgiler genel niteliktedir. Kişisel hukuki durumunuz için profesyonel avukat desteği almanızı öneririz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bu konuda ne yapılabilir?

Konuya ilişkin olarak lisanslı bir avukattan hukuki danışmanlık almanız önerilmektedir.

Yasal süreç ne kadar sürer?

Yasal süreç, davanın türüne göre değişir. Birkaç aydan birkaç yıla kadar sürebilir.

Hukuki danışmanlık almak neden önemlidir?

Her davanın kendine özgü koşulları vardır. Doğru strateji için uzman desteği kritik önem taşır.

⚠️ Yasal Uyarı: Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır. Hukuki tavsiye yerine geçmez.